Ανατροφοδότηση και επαφές

Ενιαία τηλεφωνική γραμμή ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής OMC σε όλη τη Ρωσία - 8 (800) 2221515. Σε αυτό τον αριθμό, κάθε άτομο μπορεί, αν το επιθυμεί, να συμβουλευτεί, να βοηθήσει τους ειδικούς σε διάφορα θέματα που σχετίζονται με την ασφαλιστική πολιτική, καθώς και να παρέχει πρώτες βοήθειες.

Τα δικαιώματα των ασφαλισμένων στο σύστημα CHI προστατεύονται από ειδικούς μηχανισμούς, οι οποίοι βελτιώνονται ακόμη. Από 1.06.2016. σε πλήρη συμφωνία με την κρατική εντολή του Ομοσπονδιακού Ταμείου LSG σε διάφορες περιοχές της χώρας μας δημιουργήθηκαν ειδικά κέντρα επαφής, συμβουλεύοντας τους πολίτες για όλα τα θέματα ασφάλισης υγείας. Οι ειδικοί του Hotline συνεργάζονται με γραπτές και προφορικές προσφυγές όλων των ασφαλισμένων πολιτών.

Τι μπορώ να βρω μέσω τηλεφώνου;

Όλοι οι πολίτες μπορούν να απευθυνθούν στους ειδικούς της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής ανεξάρτητα από την εταιρεία στην οποία αγόρασαν το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Αρκεί μόνο να καλέσετε έναν μόνο αριθμό και Μπορείτε να πάρετε απολύτως μια διαβούλευση. Μεταξύ των πιο συνηθισμένων ερωτήσεων είναι:

• "Πού μπορώ να πάω να αγοράσω ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας;";
• "Πώς να επιλέξετε έναν ιατρικό οργανισμό;"
• "Είναι δυνατή η επαλήθευση της εγκυρότητας της πολιτικής ενός νέου δείγματος;";
• "Ποια έγγραφα χρειάζονται για την εξασφάλιση ασφάλισης;", κλπ.

Εάν χρειάζεται να κατανοήσετε πιο συγκεκριμένα οποιαδήποτε κατάσταση και να υποβάλετε επίσης μια καταγγελία, η κλήση θα μεταφερθεί στον ειδικό της ασφαλιστικής εταιρείας όπου αγοράστηκε η πολιτική. Ο ασφαλισμένος πολίτης μπορεί να καθορίσει το όνομα της εταιρείας σύμφωνα με τη δική του πολιτική.

Αν δυσκολεύεται να ονομάσει τον ασφαλιστή, η κλήση θα ανακατευθυνθεί στο Εδαφικό Ταμείο Υποχρεωτικού Μέλιου. ασφάλιση.

Η έναρξη της "Hot Line" επιτρέπει στους υπαλλήλους της υπηρεσίας να εξετάζουν προσεκτικά όλες τις εισερχόμενες κλήσεις. Ταυτόχρονα, οι εφέσεις που φθάνουν κατά τις μη εργάσιμες ώρες (μετά τις 6 μ.μ.), καθώς και τις αργίες / Σαββατοκύριακα, καταγράφονται απαραίτητα και ακούγονται μετά από λίγο. Οι υπάλληλοι της υπηρεσίας υποστήριξης θα σας καλούν εκ των υστέρων και θα απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις που έχουν υποβληθεί από τους ασφαλισμένους πολίτες.

Κάθε έκκληση, μια κλήση προς τις ασφαλιστικές εταιρείες υγείας, το Εδαφικό Ταμείο λαμβάνεται υποχρεωτικά υπόψη σε ένα ενοποιημένο σύστημα.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ανάλυση των προσφυγών καθιστά δυνατή τη βελτίωση της λειτουργίας της υπηρεσίας υποστήριξης και την προστασία των δικαιωμάτων όλων των ασφαλισμένων, τον εντοπισμό και την εξάλειψη όλων των ειδών συστηματικών παραβιάσεων στον τομέα του MHI.

Hotline OMS για κατοίκους της Μόσχας

Μοσχοβίτες μπορούν να υποβάλουν αίτηση για υποχρεωτικό μέλι. Ασφάλιση με τον αριθμό 8 (495) 9529321. Οι κλήσεις καταβάλλονται με τους συντελεστές των επιμέρους φορέων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους όχι μόνο τηλεφωνικά. Υπάρχουν και άλλα κανάλια πληροφοριών, τα οποία σας επιτρέπουν να λαμβάνετε έγκαιρες διαβουλεύσεις. Πριν καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή, συνιστάται να ελέγξετε την επίσημη ιστοσελίδα της τοπικής αυτοδιοίκησης με απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε την αναζήτηση στη σελίδα http://www.mgfoms.ru/feedback και οδηγήστε στη γραμμή το θέμα ενδιαφέροντος.

Η φόρμα ανατροφοδότησης είναι http://www.mgfoms.ru/feedback/feedback-hotline. Στείλτε μια επιστολή στην ομάδα υποστήριξης μόνο αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία της φόρμας.

Οι ειδικοί της τηλεφωνικής γραμμής είναι επαγγελματίες στον τομέα τους, έτσι ώστε να μπορούν να συμβουλεύουν όλους όσους έχουν υποβάλει αίτηση. Αρκεί μόνο να διατυπώσουμε σωστά την ερώτηση. Κατά τη διάρκεια της θεραπείας σας συνιστάται να έχετε ασφαλιστήριο συμβόλαιο μαζί σας, προκειμένου να αποσαφηνίσετε γρήγορα τις σημαντικές αποχρώσεις.

OMC στη Μόσχα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μόσχα Υποχρεωτικό Ταμείο Ιατρικής Ασφάλισης
Τόπος του ταμείου (με δυνατότητα υποβολής αίτησης μέσω του εντύπου εγγραφής):
http://www.mgfoms.ru/

Διευθύνσεις και τηλέφωνα:

Μόσχα MHI της Πόλης της Μόσχας
Διεύθυνση: 117152, Μόσχα, Zagorodnoe shosse, 18Α
Τμήμα για την εξασφάλιση των δικαιωμάτων του ασφαλισμένου: 952-93-21

Ορισμένες ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το CHI στη Μόσχα

Ερώτηση:
Έχω επανειλημμένα ακούσει και να διαβάσω για το γεγονός ότι η πολιτική MHI δίνει το δικαίωμα για δωρεάν ιατρική περίθαλψη που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα MHI της πόλης της Μόσχας. Αλλά πώς ξέρετε αν υπάρχει ιατρική υπηρεσία σε αυτό το πρόγραμμα;
Απάντηση:
Πρέπει να υποβάλετε αίτηση στον οργανισμό ασφάλισης υγείας που σας εξασφάλισε μέσω του MHI. Η διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου του γραφείου υποστήριξης βρίσκονται στην πολιτική MHI.

RGS-Ιατρική

Εξασφαλίζει την προστασία των δικαιωμάτων σας στην απόκτηση ιατρικής περίθαλψης

Αρνούνται ιατρική βοήθεια;

Αναγκάστηκε να πληρώσει για τις ιατρικές υπηρεσίες;

Αμφιβολία ως παροχή ιατρικής βοήθειας;

Περιμένετε νοσηλεία για μεγάλο χρονικό διάστημα;

Μην επισυνάπτετε για συντήρηση έναν επιλεγμένο αστυνομικό;

Έχετε άλλες ερωτήσεις όταν επικοινωνήσατε με ιατρική οργάνωση;

ΕΙΔΙΚΟΙ υποκατάστημα της LLC «RGS-Ιατρική» στην περιοχή Πένζα πραγματοποιείται σε κέντρα μαιευτικής και εξωτερικά ιατρεία ΠΕΡΙΟΧΗ

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ULYANOVSK RGS-MEDICINE ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΤΟ "SCHOOL OF LEGAL LITERACY" GUP "OKOD"

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΩΝ 3-ΕΠΙΠΕΔΟ UL'JaNOVSKAJa υποκατάστημα-CSG ΙΑΤΡΙΚΗΣ συμμετείχαν στις ιατρικούς εξεταστές

RGS-MEDICINE ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΟ ΥΛΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΩΝ ΟΝΟΚΟΛΟΓΙΚΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΜΕΣΑ ΕΥΘΥΝΗ. ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΒΟΗΘΗΜΕΝΟΙ ΑΠΟ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ

ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ εκπρόσωπος ασφάλιση RGS-Ιατρικής για την αξιολόγηση της επίσκεψης του Υπουργού Υγείας VI SKVORTSOVOY TO SMIOVICHSK ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ

Αποκτήστε μια δωρεάν εφαρμογή

Ένας γρήγορος και βολικός βοηθός τσέπης βρίσκεται πάντα κοντά σας
στο smartphone iOS και Android

Σάρωση του κωδικού QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για το τηλέφωνό σας, εάν η συσκευή σας υποστηρίζει αυτή την τεχνολογία.

Hot oms

Στο πλαίσιο της βασικής υποχρεωτικής πρόγραμμα ασφάλισης υγείας παρέχει πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, συμπεριλαμβανομένης της προληπτικής φροντίδας, ιατρικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (με την εξαίρεση των ιατρικών υπηρεσιών που ειδικεύεται υγειονομικής αεροπορίας) έκτακτης ανάγκης (), εξειδικευμένη ιατρική περίθαλψη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• λοιμώξεων και παρασιτικών ασθενειών, με εξαίρεση τις σεξουαλικά μεταδιδόμενες ασθένειες, τη φυματίωση, τη λοίμωξη από τον ιό HIV και το σύνδρομο επίκτητης ανοσοανεπάρκειας ·
• νεοπλάσματα;
• ασθένεια του ενδοκρινικού συστήματος ·
• διατροφικές διαταραχές και μεταβολικές διαταραχές.
• ασθένειες του νευρικού συστήματος ·
• ασθένειες του αίματος, όργανα που σχηματίζουν αίμα.
• μεμονωμένες διαταραχές που αφορούν τον ανοσοποιητικό μηχανισμό.
• ασθένειες του οφθαλμού και της προσθήκης του.
• ασθένειες του αυτιού και της μαστοειδούς διαδικασίας.
• ασθένειες του κυκλοφορικού συστήματος.
• αναπνευστικές ασθένειες;
• ασθένειες του πεπτικού συστήματος.
• ασθένειες του ουρογεννητικού συστήματος ·
• ασθένειες του δέρματος και του υποδόριου ιστού.
• ασθένειες του μυοσκελετικού συστήματος και του συνδετικού ιστού.
• τραυματισμούς, δηλητηρίαση και κάποιες άλλες συνέπειες εξωτερικών αιτιών.
• συγγενείς ανωμαλίες (δυσμορφίες).
• παραμορφώσεις και χρωμοσωμικές ανωμαλίες.
• την εγκυμοσύνη, τον τοκετό, την περίοδο μετά τον τοκετό και τις αμβλώσεις.
• μεμονωμένες καταστάσεις που συμβαίνουν σε παιδιά στην περιγεννητική περίοδο.

Τα θέματα της Ρωσικής Ομοσπονδίας εγγυώνται επίσης ένα επιπλέον ποσό δωρεάν ιατρικής περίθαλψης. Για παράδειγμα, στην Αγία Πετρούπολη σχετικά με το πρόγραμμα η MLA παρέχει στα εξωτερικά ιατρεία και ενδονοσοκομειακή περίθαλψη στις δομές υγείας σε λοιμώδη και παρασιτικά νοσήματα (εκτός από τις ασθένειες, σεξουαλικά μεταδιδόμενα νοσήματα, φυματίωση και το Σύνδρομο Επίκτητης Ανοσολογικής Ανεπάρκειας), με όγκους, ασθένειες του ενδοκρινικού συστήματος, διαταραχές θρέψης και μεταβολικών, νόσων νευρικού συστήματος, ασθένειες του αίματος και των αιμοποιητικών οργάνων ορισμένων διαταραχών οι οποίες εμπλέκουν το ανοσοποιητικό μηχανισμό, ασθένειες Ch αζα και των εξαρτημάτων του, παθήσεις του ωτός και της μαστοειδούς απόφυσης, παθήσεις του κυκλοφορικού συστήματος, αναπνευστικές ασθένειες, παθήσεις του πεπτικού συστήματος, παθήσεις του ουρογεννητικού συστήματος, του δέρματος και του υποδόριου ιστού, ασθένειες του μυοσκελετικού και του συνδετικού ιστού ασθενειών των οδόντων και της στοματικής κοιλότητας, με εγκυμοσύνη, τον τοκετό και την περίοδο μετά τον τοκετό, συμπεριλαμβανομένων έκτρωση, τραύμα, δηλητηριάσεις και ορισμένες άλλες συνέπειες από εξωτερικές αιτίες, συγγενείς ανωμαλίες (δυσπλασίες), δυσπλασίες και χρωμοσωμικές Hard των σε ενήλικες. Στο πλαίσιο του προγράμματος MHI, λαμβάνονται επίσης μέτρα για την πρόληψη ασθενειών, συμπεριλαμβανομένης της τακτικής παρακολούθησης των υγιεινών παιδιών.

Επιπλέον, οι Ρώσοι πολίτες παρέχονται εις βάρος του προϋπολογισμού της Ρωσίας τα ακόλουθα είδη ιατρικής βοήθειας:

• επείγουσα ιατρική περίθαλψη που παρέχεται από σταθμούς (τμήματα, σημεία) έκτακτης ιατρικής περίθαλψης ·
• εξωτερικά ιατρεία και ενδονοσοκομειακή περίθαλψη παρέχεται σε εξειδικευμένες κλινικές, νοσοκομεία (τμήματα, γραφεία) για τις ακόλουθες ασθένειες: ασθένειες, σεξουαλικά μεταδιδόμενα νοσήματα? λοιμώδεις δερματικές παθήσεις (ψώρα, μικροσπόρια); φυματίωση; ασθένειες που προκαλούνται από ιδιαίτερα επικίνδυνες λοιμώξεις. Σύνδρομο επίκτητης ανοσοανεπάρκειας. ψυχικές διαταραχές και συμπεριφορικές διαταραχές. Ναρκολογικές ασθένειες.
• η παροχή ακριβών τύπων υγειονομικής περίθαλψης, ο κατάλογος των οποίων εγκρίνεται από την επιτροπή υγείας ·
• προνομιακή ιατρική προμήθεια και προσθετική (οδοντιατρική, μάτι, αυτί).
• προφύλαξη από το εμβόλιο του διατάγματος και του πληθυσμού σύμφωνα με επιδημιολογικές ενδείξεις ·
• διεξαγωγή προληπτικών φθορολογικών εξετάσεων για την έγκαιρη ανίχνευση της φυματίωσης.
• ιατρική περίθαλψη για συγγενείς ανωμαλίες (δυσμορφίες), δυσπλασίες και χρωμοσωμικές ανωμαλίες σε παιδιά και ορισμένες καταστάσεις που προέρχονται από την περιγεννητική περίοδο, σύμφωνα με τον κατάλογο που εγκρίθηκε από την Επιτροπή Υγείας?
• οδοντιατρική και ογκολογική ιατρική περίθαλψη, σύμφωνα με τον κατάλογο που ενέκρινε η Επιτροπή Υγείας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Hotline OMS

Για τους πολίτες να υποβάλλουν αίτηση για ασφάλιση ασθενείας, εξέταση ιατρικής βοήθειας, διαδικασία λήψης της πολιτικής και αντικατάσταση της, η τηλεφωνική γραμμή τηλεφωνικής επικοινωνίας OMI λειτουργεί:

Στο συγκεκριμένο αριθμό μπορείτε να ζητήσετε τις ερωτήσεις σας, να λάβετε συμβουλές και να αφήσετε μια καταγγελία. Η κλήση προς το MHIF είναι δωρεάν για όλες τις περιοχές της Ρωσίας.

Hotline OMS στη Μόσχα:

Καλέστε τον χειριστή του κέντρου επαφής για θέματα σχετικά με τη διαδικασία απόκτησης της πολιτικής MHI και των ιατρικών υπηρεσιών σχετικά με την πολιτική. Οι κλήσεις προς αυτόν τον αριθμό καταβάλλονται σύμφωνα με τα τιμολόγια του χειριστή σας.

Το Ομοσπονδιακό Ταμείο Υποχρεωτικής Ιατρικής Ασφάλισης είναι ένα κρατικό εξωχρηματιστηριακό ταμείο που έχει συσταθεί για τη χρηματοδότηση της ιατρικής περίθαλψης των Ρώσων πολιτών

Ενιαίο κέντρο επαφών

Η VTB Medical Insurance είναι μία από τις πρώτες εταιρείες του συστήματος MHI που κατά το 2007 οργάνωσε μια υπηρεσία παροχής συμβουλών και αποστολής με έναν ομοσπονδιακό αριθμό 8 800 100 800 5.

Αυτό επέτρεψε την παροχή συμβουλών σε όλη την ώρα των πολιτών σε θέματα MHI. Η κλήση στην τηλεφωνική γραμμή από οπουδήποτε στη Ρωσία είναι δωρεάν.

Σήμερα, η Εταιρεία συνεχίζει να λειτουργεί με επιτυχία ως ένα ενιαίο σημείο επαφής, το προσωπικό της οποίας εξασφαλίζει υψηλή ποιότητα υπηρεσιών πληροφόρησης σε θέματα MHI.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες της "καυτής" γραμμής μας, μπορείτε στην παρουσίαση.

ROSNO

Hotline: 8 800 100 800 5

Η εταιρεία "Rosno MS" είναι ένας εγχώριος ασφαλιστικός οργανισμός που ειδικεύεται στην ασφάλιση υγείας, τόσο εθελοντική όσο και υποχρεωτική. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1994 και από το 2001 κατέστη μία από τις σημαντικότερες ασφαλιστικές ομάδες στον κόσμο - η Allianz, η οποία έχει περισσότερα από 120 χρόνια ιστορίας.

Προς το παρόν, η ασφαλιστική εταιρεία Rosno MS κατάφερε να επιτύχει ηγετική θέση στην εγχώρια αγορά ασφάλισης υγείας. Η εταιρεία παρέχει ειδική και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών, εκ των οποίων υπάρχουν περισσότερα από 17 εκατομμύρια.

Το δίκτυο της εταιρείας είναι περισσότερα από 800 γραφεία. Βρίσκονται σε 23 περιοχές. Περισσότερα από 3100 ιατρικά ιδρύματα του κράτους μας συνεργάζονται με την Rosno MS. Παρέχουν προληπτική και θεραπευτική φροντίδα σε όλους τους πολίτες που έχουν ασφάλιση για την CHI. Εκπρόσωποι της ίδιας εταιρείας εργάζονται σε περισσότερα από 300 ιατρικά ιδρύματα.

Το συλλογικό όργανο της ασφαλιστικής εταιρείας είναι ειδικοί υψηλής ειδίκευσης, οι οποίοι απολαμβάνουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, των εργαζομένων στον τομέα της υγείας και των κυβερνητικών αξιωματούχων. Εργαζόμενοι-εμπειρογνώμονες της εταιρείας είναι γιατροί και υποψήφιοι ιατρικών επιστημών που έχουν σοβαρή εμπειρία. Ο οργανισμός αξιολόγησης "Expert RA" επιβεβαίωσε επανειλημμένα το υψηλό επίπεδο χρηματοπιστωτικής σταθερότητας και σταθερότητας της εταιρείας (A ++).

Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει εξειδικευμένα τμήματα για την εξέταση της ποιότητας της ιατρικής περίθαλψης, καθώς και την προστασία των δικαιωμάτων των ασφαλισμένων.

Hot oms

Πληροφορίες εργασίας και χρονοδιάγραμμα

Νοσηλευτική υψηλής ειδίκευσης ιατρική περίθαλψη

Υπηρεσίες του Κέντρου Επανορθωτικής Ιατρικής

Τα σύγχρονα διαγνωστικά είναι μια ευκαιρία για την πρόληψη ασθενειών

On-line διαβουλεύσεις για τους γιατρούς σε δύσκολες πρακτικές περιπτώσεις

Απασχόληση σε LRTS FGAU

Πρότυπα και διαδικασίες για την παροχή ιατρικής περίθαλψης

Διεξαγωγή δεοντολογικής εξέτασης κλινικών δοκιμών, ιατρικών εξετάσεων

Άρθρα και παρουσιάσεις

Από την 1η Ιουνίου 2016, το Ταμείο Περιφερειακής Υποχρεωτικής Ιατρικής Ασφάλισης της Περιφέρειας της Μόσχας (TFOMS MO) δημιούργησε το Κέντρο Επαφών για Υποχρεωτική Ιατρική Ασφάλιση.

Επικοινωνώντας με το Κέντρο Επαφών, μπορείτε:
• επαγγελματική υποστήριξη Εδαφική Υποχρεωτική Ταμείο ιατρική ασφάλιση της περιοχής της Μόσχας (στο εξής - TFOMS ΜΟ) ή εταιρείες ασφάλισης υγείας για την υποχρεωτική ασφάλιση υγείας, καθώς και κάθε ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά με την παροχή ιατρικής περίθαλψης στο πλαίσιο της πολιτικής της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης?
• να μάθουν για τα δικαιώματά τους να λαμβάνουν ιατρική περίθαλψη υψηλής ποιότητας στο πλαίσιο του Προγράμματος Υποχρεωτικής Ιατρικής Ασφάλισης της Μόσχας.
• αφήστε ένσταση ή καταγγελία σας ενάντια στις ενέργειες του νοσηλευτικού ιδρύματος ή ιατρική ασφαλιστικό οργανισμό, καθώς και να στείλουν τις προτάσεις τους για τη βελτίωση της διαθεσιμότητας και της ποιότητας της περίθαλψης σε οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης.

Για τις κλήσεις σας, υπάρχει 24ωρης "Hot Line" στη λειτουργία λειτουργίας του χειριστή τις εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα - Πέμπτη από τις 9:00 έως τις 17:45. Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 16:30.
σε ηλεκτρονική λειτουργία γραμματείας στις εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα - Πέμπτη από τις 17:45 έως τις 9:00. Παρασκευή στις 16:30. τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες - όλο το 24ωρο.
Τηλεφωνικοί αριθμοί τηλεφωνικής γραμμής:
+7 (495) 780-05-60,
+7 (499) 235-00-33,
+7 (800) 707-05-61

Hot oms

"Hotline OMS" της Νοβοσιμπίρσκ περιοχής 8-800-222-1515

Επικοινωνία με την ατελή 8-800-222-1515 μόνο αριθμό, μπορείτε να πάρετε συμβουλές και, εάν είναι απαραίτητο - συνδρομή εμπειρογνωμόνων για θέματα που σχετίζονται με το σχεδιασμό των CBOs πολιτικής και της υγειονομικής περίθαλψης.

Οι μηχανισμοί προστασίας των δικαιωμάτων των ασφαλισμένων στο σύστημα CHI βελτιώνονται διαρκώς. Μέχρι την 1η Ιουνίου 2016, σύμφωνα με το διάταγμα του Ομοσπονδιακού Ταμείου Υποχρεωτικής Ιατρικής Ασφάλισης, έχουν συσταθεί κέντρα επαφής στον τομέα της υποχρεωτικής ασφάλισης ασθενείας σε όλες τις περιοχές της χώρας.

κέντρο επικοινωνίας περιλαμβάνει την εργασία με προφορικές και γραπτές εκκλήσεις ασφαλισμένων, που ελήφθη στις προσωπικές συνεντεύξεις, μέσω ταχυδρομείου, e-mail, μέσω της ιστοσελίδας, μέσω τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένου ενός ειδικά σχεδιασμένο «hot line ΑΜΣ.»

Στην περιοχή Novosibirsk, ο αριθμός τηλεφώνου της "Hotline OMS" 8-800-222-1515 κέρδισε από τις 30 Μαΐου.

Ανεξάρτητα από το ποια εταιρεία είναι ασφαλισμένη, μπορείτε να καλέσετε έναν ενιαίο χωρίς χρέωση αριθμό και να πάρετε μια διαβούλευση αμέσως. Ανάμεσα στις πιο συχνές ερωτήσεις, όπως: «Πού να υποβάλουν αίτηση για υποχρεωτική πολιτική ιατρική ασφάλιση», «Πώς να ελέγξει την εγκυρότητα της πολιτικής και την προθυμία ΑΜΣ νέο μοντέλο», «Πώς να κάνει μια επιλογή από ιατρική οργάνωση;».

Εάν χρειάζεστε λεπτομερέστερη κατανόηση της κατάστασης ή δεχτείτε μια καταγγελία, η κλήση θα μεταφερθεί σε έναν ειδικό της ασφαλιστικής σας εταιρείας (μπορείτε να καθορίσετε το όνομα της πολιτικής MHI). Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε να ονομάσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία ή είστε ασφαλισμένος σε άλλη περιοχή, η κλήση απευθύνεται στο Εδαφικό Ταμείο της CHI.

Η λειτουργία Hotline όλο το 24ωρο θα σας επιτρέψει να δείτε κάθε κλήση. Οι εφέσεις που λαμβάνονται μετά τις ώρες (μετά τις 18:00), τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, θα καταγράφονται και στη συνέχεια θα ακουστούν. Οι ειδικοί θα σας καλέσουν πίσω και θα απαντήσουν στις ερωτήσεις.

Όλες οι κλήσεις και οι εφέσεις, τόσο στους οργανισμούς ασφάλισης υγείας όσο και στο Εδαφικό Ταμείο, θα καταλογίζονται σε ένα ενιαίο σύστημα. Η ανάλυση των αιτήσεων θα βελτιώσει τις εργασίες πληροφόρησης και προστασίας των δικαιωμάτων των ασφαλισμένων, τον εντοπισμό και την εξάλειψη των συστημικών παραβιάσεων στον τομέα της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης.